Órgãos públicos

Soluções em mapeamento e modelagem de processos de negócios que visam simplificar, agilizar e aprimorar a eficiência e a eficácia da execução de processos de trabalho nas empresas e órgãos governamentais

29, outubro 2017.

Conheça a Valore Brasil

Soluções em mapeamento e modelagem de processos de negócios que visam simplificar, agilizar e aprimorar a eficiência e a eficácia da execução de processos de trabalho nas empresas e órgãos governamentais. Experiência e habilidade, atitude e inovação. Geração de valor para os consumidores/usuários e acionistas. Garantia e compromisso com as melhores práticas. Equipe preparada com certificação internacional em Gerenciamento de Processos de Negócio CBPP, profissionais experientes e preparados.

Dividido

em 4 fases

sendo, seguido sempre de um
cronograma de execução

Diferenciais da Valore Brasil

• Experiência profissional, acadêmica e certificações de sua equipe. Com mais de 10 anos de atuação.

• Comprometimento com o resultado e geração de valor para as organizações;

• Equipe multidisciplinar (logística, suprimentos, finanças economia, contabilidade, tecnologia da informação, etc.)

• Utilização de referências de mercado (documentos e casos prévios) com resultados efetivamente comprovados;

• Metodologia própria;

• Preços competitivos;

• Transferência de conhecimento: sob as modalidades treinamento e tutoria, ocorridas durante o fornecimento dos serviços de consultoria, visamos dotar o pessoal diretamente envolvido na operação e gestão dos processos de negócio de uma instituição da autonomia necessária ao desempenho de suas funções.

Certificações

Nossos consultores possuem certificações internacionais, tais como:

• Certificação de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), certificados OCEB™ (OMG™) e CBPP (ABPMP);

• Certificação COBIT

• Certificação em Gerenciamento de Serviços ITIL v3

• Certificação em Gerenciamento de Projetos, PMP

O que é BPM?

Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management). Engloba estratégias, objetivos, cultura, estruturas organizacionais, papéis, políticas, métodos e tecnologias para analisar, desenhar, implementar, gerenciar desempenho, transformar e estabelecer a governança de processos.

BENEFÍCIOS

O BPM CBOK resume alguns importantes benefícios potenciais e vantagens para diferentes partes interessadas. Essa lista deve ser vista como oportunidades disponíveis em diferentes formas de acordo com a maturidade da organização e a energia que essa decide colocar na implementação de BPM.

BPM aplicado às Organizações públicas

Os principais desafios que precisam ser enfrentados pela administração pública para redesenhar serviços são:

1. Mobilizar órgão para redesenhar seus serviços

2. Entender o serviço pela visão da sociedade e da administração pública;

3. Repensar processos internos como serviços;

4. Reduzir custos com incertezas e erros;

5. Preparar pessoas, estrutura, legislação sistemas e orçamento;

6. Transformar o novo serviço: de plano para realidade.

Para quebrar estes paradigmas e propiciar maior benefício à toda a organização, os objetivos de um redesenho organizacional devem contemplar:

• Melhora da qualidade dos serviços para o cidadão;

• Melhorar a eficiência na prestação do serviço;

• Formalizar a responsabilidade;

• Tornar o processo mais ágil;

• Reduzir a duplicidade de atividades;

• Descentralizar a tomada de decisão.

Implantando BPM através do PMAT

Programa de Modernização da Administração Tributária e da Gestão dos Setores Sociais Básicos (PMAT) é um programa do BNDES destinado a apoiar projetos de investimentos voltados à melhoria da eficiência, qualidade e transparência da gestão pública, visando a modernização da administração tributária e qualificação do gasto público nos municípios.

VANTAGENS:

• Modernização: Crédito descontingenciado, para modernização da administração pública;

• Eficiência: Maior eficiência na fiscalização da arrecadação, possibilidade de aumento das receitas e redução nos gastos dos recursos do município;

• Investimentos como contrapartida: Investimentos realizados até o 6º mês anterior à data de apresentação do pedido de apoio podem ser considerados contrapartidas dos municípios.