TREINAMENTOS EM BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)
O curso tem como objetivo transmitir o conhecimento e desenvolver a habilidade para o gerenciamento de processos de negócio utilizando o BPM (Business Process Management).
O BPM ajuda as empresas a identificarem a importância estratégica de seus processos e a tirarem vantagens competitivas disso. Serve também para proporcionar ao gestor uma maior facilidade de encontrar oportunidades de melhoria para o serviço prestado ao cliente, através de indicadores de resultados.
Exposição dos conceitos em sala de aula, com base nas teorias do BPM CBOK®, em casos práticos de mercado.
Bibliografia: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento, ABPMP BPM CBOK® (Business Process Management Common Body of Knowledge), Versão 2.0.
Instrutor: Adiel Pavine de Lima – Consultor em gestão empresarial com ênfase nas áreas de Controladoria e Processos (BPM). Certificado CBPP pela ABPMP, OCEB (OMG Certified Expert em BPM) pelo consórcio internacional OMG e Certificado ITIL V3 pela EXIN.
Para mais informações entre em contato conosco: 4141-1944
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